英超足球宝贝壁纸< > >英超足球宝贝壁纸高清

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我是销售，与客户一同乘车去项目地，没话聊该怎么办？

这得看您客户是什么类型的人，聊得好了让人舒适，聊得尴尬了，会留下不好的印象。

假设我是一名女销售，面对四种不同行为风格的客户，会怎么聊~o(*￣▽￣*)ブ

• 张飞型客户，他可能不喜欢别人跟他讲废话，想以最短的路线快速到达目的地。此时，我只能安静地观察，稍带两句欣赏的话。比如：张总，您看上去很年轻。可是有很多title，我好生羡慕，您是我奋斗的榜样。（张总露出了看后辈慈祥的笑容）

• 二师兄型客户，他可能是爱笑，有些幽默，注重感觉的。口头禅“呐，做人嘛，最重要就是开心咯”。他可能爱跟朋友讲电话，聊起自己的小孩。我会认真观察他，通过他跟朋友聊天的内容，之后切入。可能会说“张总，没想到您这么年轻，小孩都这么大了呀。现在应该不那么操心了吧？”（一路上张总都在讲自己家小孩啦）我只需要倾听加欣赏，让他在愉快的聊天氛围中度过。

• 刘备型客户，他可能有些累，不太想表达，上车就闭上眼睛不再讲话。

我只要简单询问他是否舒适即可。比如，“张总，车内温度还合适吗？可乐和水给您放在旁边了，还需要什么，您随时给我说。那您休息会儿，到地方我叫您。”

• 诸葛亮型客户，关注时间、成本。初次见面有点高冷，希望保持一定的安全距离。

我可能会说“张总，您喝点水，休息一下，我们预计还有30分钟到达。我已查过路线，这条路不会堵车。您看还有其它需要，随时安排，我会全程跟进，为您服务”。他可能会主动询问一些项目相关事项，我只需表现得严谨，专业，有底气即可。

不管是什么样的客户，我们在开启话聊的时候，都要观察对方的反应，挖掘对方的需求。让对方感到不反感。

提前看客户资料，初步了解分析客户平时个人爱好，或者看穿着有无特别钟爱哪个品牌或者类型， 在看看客户朋友圈还有手机壁纸是什么，综合分析下来大概能猜到多少，继而切入客户喜欢话题，结合自己日常和上网看来的知识和客户交流，这样不仅可以增加成交率还可以学到更多未知领域。

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